Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en VOGANA

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Para pedidos nacionales en península, el plazo de entrega es de 24 a 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo del destino.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor o contactar con nuestro equipo de estilismo.

¿Dónde se fabrican las prendas de VOGANA?

Estamos comprometidos con la moda ética y de proximidad. El 100% de nuestras colecciones se diseñan y confeccionan en talleres locales en España, garantizando la máxima calidad artesanal.

¿Es posible modificar un pedido ya confirmado?

Debido a que procesamos los pedidos con rapidez, solo podemos realizar cambios o cancelaciones si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén. Por favor, contacta con atención al cliente lo antes posible.